敦煌某酒店因游客洗澡摔伤 遭赔偿

来源：敦煌普法在线

2018年9月2日中午1点半，敦煌市工商局金山分局接到12345转来游客毕女士电话投诉，称9月1日晚8点左右，其母亲在某酒店洗完澡，出了卫生间后，因卫生间的水溢至房间内，导致老人摔骨折，当晚已住院治疗，酒店只赔偿当晚的治疗费用，和免除房费，游客毕女士不同意，认为酒店装修设计不合理才导致老人摔伤，要求酒店赔偿后续手术费用，游客毕女士9月2日下午要离开敦煌返程，希望相关单位尽快协调处理。

敦煌市工商局金山分局干部接到投诉后，放弃星期天休息时间，立刻赶往该涉事酒店调查了解情况。执法人员现场与游客毕女士和酒店负责人了解核实，毕女士反应的情况基本属实。经过对当事人双方耐心做工作，双方最终达成调解协议，共同承担各自相应的责任，酒店一次性赔付给毕女士包括房费、医药费、营养费共计人民币6974元，后续治疗费用由毕女士自行承担。

酒店负责人表示，今后要加强酒店管理，以此为戒，避免此类事件发生。投诉人毕女士对工商干部快速高效的工作表示由衷感谢。
（张树荣 供稿）

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