中国旅游集团陈寅：出入境游有望加快复苏 成为流量增长新风口

来源： 新京报 　
　　11月15日-16日，“2023世界旅游联盟·湘湖对话”在杭州举办。在“变革共生，旅游是振兴经济的力量”环节，中国旅游集团董事长陈寅就“顺应旅游消费新趋势，把握中国市场新机遇”分享看法，并指出未来出入境游市场有望加快复苏，成为流量增长新风口。

　　旅游市场主体经营业绩显著改善，中国旅游集团营收创历史新高

　　陈寅表示，今年以来，旅游消费加速复苏，成为振兴经济的重要引擎。疫情防控实施“乙类乙管”以来，旅游业强劲复苏，正在成为我国经济增长的强劲引擎和满足人民美好生活的重要力量，展现出中国消费市场的强大韧性和内需活力。

　　国内游方面，陈寅看到，当前市场正在加速回暖，重点节假日出游市场热度持续高涨。春节假期，国内游出游人数和国内旅游收入分别恢复至2019年同期的88.6%和73.1%；五一假期，国内游出游人次和旅游收入双双超过疫情前水平；接下来的暑期成为五年来旅游最“热”暑期；中秋国庆期间，国内游出游人次和旅游收入继续保持“双超”疫情前的水平。

　　同时，旅游市场主体的经营业绩得到显著改善。今年前三季度，27家旅游上市公司合计营业收入均恢复至2019年同期超90%的水平。中国旅游集团营业收入也创下同期历史新高，较2019年同期增长14%，累计接待人数近6000万人次，较2019年同期增长20%。

　　旅游消费对经济发展的基础性作用更加凸显。今年前三季度，国内游旅游人次已恢复到2019年的80%，居民国内出游总花费已恢复到85%，全国居民人均服务性消费支出同比增长14.2%，占居民消费支出的46.1%。据世界旅游及旅行理事会预测，2023年，中国旅游业对GDP的综合贡献可能近10万亿元，同比增长150%。

　　今年以来，为适应旅游市场变化，中国旅游集团采取了一系列举措。例如通过大力实施“立足香港、深耕海南、拓展内地、做精海外”战略，在港实现资产人员“双翻番”，海口和三亚的免税城分别成为全球面积最大和销量最高单体免税店，宁夏沙坡头、广西德天跨境瀑布等成为热门旅游目的地，海外签证中心突破61家，酒店等海外分支机构已遍布全球30多个国家和地区。此外，中国旅游集团还推动科技创新和数字化转型，打造线上线下一体化旅游新零售模式，加强了高科技在旅游场景的应用。

　　出入境游市场有望快速复苏，文旅深度融合将成发展趋势

　　对于接下来旅游行业的发展，陈寅表示，旅游投资和消费市场展现新趋势和新机遇，旅游业政策红利频出，为行业高质量发展创造了良好条件。

　　在出入境游方面，陈寅认为，市场有望加快复苏，成为新的流量增长风口。陈寅表示，疫情前，我国是世界第一大出境旅游客源国和第四大入境旅游接待国。入境游方面，尽管今年恢复程度不及国内游，但目前日本、加拿大、土耳其等国入境申请量已恢复或超过疫情前水平。出境游方面，中秋国庆假期前往埃及、阿联酋、马来西亚的旅游人数较2019年同期都有大幅度增长。“相信随着国际旅游供应链持续修复，特别是中国高水平对外开放的持续推进，将为国际旅游业发展注入新的动能。”

　　同时，文旅深度融合将成为市场发展趋势。陈寅注意到，今年以来，演唱会、音乐节、体育赛事、博物馆等与旅游相结合的活动受到市场欢迎，充分体现消费者不再仅仅满足于单一观光游，对内容、场景和精神体验的要求更高，越来越青睐具有鲜明主题体验、独特文化内涵的旅游产品。在陈寅看来，未来，结合中华优秀传统文化、地方特色文化、世界文化遗产，能推动文化创造性转化、创新性发展的旅游产品，会赢得更大的市场。

　　科技创新应用也将成为推动旅游企业转型升级的制胜之道。“旅游本身就是持续追求创新、创意、创造的行业，加强科技创新是当前旅游企业应对市场变化的必然选择。旅游业有产业链条长、服务客户广、消费场景丰富的优势，是人工智能、大数据、云计算、5G等先进技术应用的天然场景。”陈寅表示，“只有不断创新旅游消费场景，推进业务数字化智能化升级，丰富沉浸式、互动式服务体验供给，才能更好地满足旅游市场的新需求。”

　　此外，产业链、供应链和价值链的深度协同将打开行业高质量发展的成长空间。在陈寅看来，消费者的需求日益个性化、多样化和品质化，单一企业的供给能力有限，需要关联方的协同合作。“从横向看，文化、体育、教育、康养等要素与旅游业联动，将拓展产业边界，带来”1＋1>2“的供给效应。从纵向看，只有上下游企业深度合作，才能为消费者提供一体化、一站式、全场景的高品质产品和服务，促成整体价值最大化。”陈寅指出，“旅游企业需要树立融合协同、开放包容、睿智务实的价值观，在资源、项目、品牌等方面，推动企业之间、企地之间、产学研之间更广泛的合作，构建旅游产业生态圈，实现旅游产业链、供应链和价值链上的协作共赢，才能合力推动行业高质量发展。”