广东温泉能否率先复苏？

来源：羊城晚报
作者：黎存根


　　来自广东省温泉行业协会的统计显示，省内规模以上的温泉酒店景区约110家，到本月底都将开门营业。截至3月23日，全省有A级景区426家，已开放的A级景区197家。相比之下，广东温泉酒店景区复工复产复业的速度明显快于全省其他类型景区。

　　作为全国拥有温泉企业数量最多的省份，广东省温泉旅游年总接待人次、总收入均连续多年以大幅度领先位列全国第一，产业规模居全国第一。待新型冠状病毒肺炎疫情过后，广东温泉能否率先复苏？


　　上半年广东温泉旅游处艰难时刻

　　现状

　　随着新型冠状肺炎疫情爆发，旅游业被按下了“暂停键”，温泉旅游也遭受了重大的冲击。连续多年在全国处于领先的广东温泉旅游，因为受到疫情防控的影响，省内绝大部分温泉企业自1月底开始全部停业，面临巨大冲击。疫情的冲击不可避免地对温泉企业的经营带来了困难。业内人士估计，按照往年温泉全年的淡旺季规律来看，今年第一季度将成为全年温泉旅游市场最低谷，接下来的3月份到6月份本身就是温泉旅游相对的淡季，加上疫情的影响，今年上半年的温泉旅游都将是艰难时刻。

　　面对艰难，广东温泉业界表现出迎难而上的坚韧。例如，清远聚龙湾天然温泉利用此次疫情停业期间的空档期，对硬件进行了升级改造，在软件方面，加强对员工的培训，鼓励员工利用时间多学习专业知识，进行经验分享。

　　惠州地派温泉因所在的惠州龙门县一直是低风险地区，疫情发生以来基本没停业，景区针对疫情采取18项相关措施，除了足够可靠的消毒措施，还为客人提供创新性的服务，通过无人化科技服务来减少人与人之间的接触，保障安全。疫情期间还提供科学营养的早、午、晚餐定制送餐服务，餐厅按照指定时间，送餐到房间门口。可以预见，这些个性化定制服务将成为年轻人喜爱的一种潮流服务。

　　政策

　　助温泉企业步入复工复产驶上快车道

　　3月13日，国家23部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，其中提出“重点推进文旅休闲消费提质升级”，重点阐述了文化旅游行业相关政策和措施。广东文化和旅游厅也发布了《广东省文化和旅游行业复工复产工作指引》。广东温泉行业在做好防疫的同时，也在积极复工复产，为疫情缓解后的“消费扩容提质”方面做好服务。广东省温泉行业协会预计，目前全省规模以上的温泉景区至3月底4月初都将恢复营业。广东温泉企业已经驶上了复工复产有序开放的快车道。

　　广东温泉业“率先”复业的底气来自何处？广东省温泉行业协会秘书长张海旺表示：“温泉复业，更重要的是通过加强防疫举措，给消费者、工作人员以及温泉行业注入信心，尤其是稳就业、保收入。”据了解，全省100多家规模以上温泉企业，拥有固定员工约3万多人，其中大部分为温泉附近村镇的本地村民。根据广东省温泉行业协会的统计数据显示，广东温泉企业员工中当地村民占比接近80%。相对稳定且高占比的本地员工构成，让温泉企业能尽快复工复产。同时，也将极大地缓解当地村民的就业和经济压力。

　　据了解，按有关要求，温泉酒店住宿企业带公共泡池服务的，入池游客必须先预约、实名登记，采取家庭包池的方式对外开放，实行一池一家用，一泡一换水的综合管控措施，确保公共泡池在防疫期间的安全开放。

　　对策

　　温泉旅游能否成为旅游复苏领头羊

　　●旅行社数据

　　日前，岭南控股广之旅对外发布了《疫后旅业重启游客出行偏好报告》，该报告收集有效问卷样本近1万份，省内游选项中，温泉度假、海滨沙滩、生态游、美丽乡村游等主题受欢迎。统计数据显示，30—39岁、40—49岁、60岁以上的年龄人群中，超过半数出行意愿都选择了疫后最先是“温泉度假”，广之旅预计适合开展生态康养类项目的旅游目的地将是疫后出游的热门之选。

　　●专家观点

　　资深旅游专家李进茂：从旅游产品上看，城市观光、公益公园、温泉康养、乡村旅游、房车露营、生态山岳型景区、民宿等产品将最先上架；难度最小的、属于国内旅游范畴的本地、省内旅游，最先启动试水。

　　广东省温泉行业协会秘书长张海旺：温泉自古以来就是休养生息的绝佳元素，省内绝大部分的温泉旅游项目都坐落于绿水青山的生态环境之中，本身就是良好的旅游康养度假产品，对周边消费带动力强，将在旅游复苏中走在前列。可以预见疫情过后，温泉企业的康养要素将获得市场的青睐。现在，更加需要政府出台专项的扶持政策，帮助温泉企业渡过当前难关，加速成为旅游业率先复苏的板块之一，带动旅游业的整体复苏。

　　●温泉企业

　　近期，广东省内不少温泉企业推出了针对性的优惠促销，限时限量“秒杀”活动频现。例如广东温泉宾馆原价1680每间的户外独立泡池豪华房秒杀价仅需888元；聚龙湾温泉价值3888元每间的园林别墅三房一厅，特惠价1398元；地派温泉原价2280元的清肺养生套票，仅需698元……地派温泉总经理李星凯表示，目前拥有28套不同类型的带温泉池小别墅、40间带泡池的温泉客房，近70间的体量基本可满足当前消费者对房间独立池的需求，已有多天别墅产品出现满房。

　　广东省温泉行业协会也联合云南省温泉与水疗行业协会发起“四季‘温’暖，‘泉’给健康”行动。两省温泉协会精选了36家温泉企业，共同策划推出“臻泉联盟卡”，实行让利惠民政策，鼓励倡导群众疫后出游，享受温泉带来的乐趣与康养之效。

　　但目前疫情还没完全结束，温泉旅游经营恢复正常秩序估计还需一个月以上的时间。