追求高品质旅行，定制旅游盛行

旅游动态，地接旅游反馈信息

来源： 重庆晨报


　　“上车睡觉，下车方便，到了景点拍照，回家一问啥都不知道……”很多人这样描述跟团游。随着生活水平的提高，“走马观花”式的跟团游、舟车劳顿的自由行和冗杂的DIY攻略已经渐渐不能满足游客了。记者发现，在旅游市场，如今“定制旅游”越来越火，已成为游客高品质旅游的首选。“定制旅游”到底是个啥？有哪些特色？记者进行了调查采访。

　　耍法千千万，如何才能耍得“尽兴”？

　　“新疆之行”一直是青岛的程女士的梦想之旅，计划了多年，但因为各种原因，一直拖到2018年才终于成行。去年6月底，一家三口+闺蜜带儿子+父母+大姨共8人确定出行，组成了一个上至73岁下至11岁的小型团。在看过N个游记和攻略之后，考虑到交通不便、8月份旅游旺季住宿难、用车不便等因素，经过对比各大网络平台、朋友介绍，最终一家人选择了携程定制旅行——由新疆某旅行社承接的喀纳斯6天5晚包车游。

　　经过与旅行定制师多次讨论，一家人确定了最终方案，除了解决了往返机票、订乌鲁木齐的酒店、火车票等之外，他们还享受到了许多跟团游所没有的定制化线路。

　　程女士介绍，此行成人人均花费7000元左右，比一些旅游线上平台相似线路的报价高出一倍左右，“但我们都玩得很满足。在雄奇壮阔的贾登峪看日出；喀纳斯蓝色奔腾的河水和两岸的山谷密林，让我们忘记城市的喧嚣；感受了白吧哈村的阿妈的淳朴善良……”

　　不喜欢旅游“大锅饭”，可以定制“小灶”

　　不少喜欢旅游的网友厌倦了“大锅饭”式的跟团游，以及半自助的“自由行”，开始纷纷将目光转向了“定制旅游”。

　　何为“定制旅游”？说通俗点，就是消费者“点菜”、定制师“下单”。先与旅行定制师沟通自己的旅行需求，定制师根据客户的预算计划一套初步行程，经过双方认可后，再予以细化，最终签订旅游合同。

　　近日，记者联系上重庆旅行定制师颜小庆。他曾在斐济生活多年，现在是携程平台上斐济旅游专线的资深定制师。不同于普通的斐济跟团游中的火山游和村庄游线路，颜小庆根据自身的经历，向记者推荐了环主岛一日游。

　　“这个行程是绕整个主岛一圈，可以参观村庄，也可以追逐海豚。沿海山岳层峦叠嶂，很有视觉冲击感。”此外，沿途还会路过斐济的首都，能感受到曾经的殖民地文化，人文和自然景观都可以兼并。了解到记者是年轻人，他在线路中增加了跳伞体验和海上酒吧，“这是全球唯一的海上酒吧，周边都是海域，放眼望去360o海景，爽翻了。”

　　记者了解到，这样一个行程下来，游客只需带上护照和钱，其他比如机票、酒店预订、当地门票及交通完全不用担心，都交由旅行定制师去处理。相较于寻常跟团游8000元+的价格，这样行程丰富、内容有特色的定制旅游线路大约需要1.5万元人民币。

　　游客提出要求，最快半天就能敲定线路

　　既然游客可以当“甩手掌柜”，这就意味着，身为旅行定制师就必须要有极尽周密的安排，以及对整个旅途的把控，才能确保游客旅游过程中的万无一失。

　　在制定一条定制旅游的线路中，旅行定制师都需要干些什么？颜小庆以自己的亲身经历现身说法。第一步，要通过询问了解客户旅行的基本诉求，并为客户制定旅行计划；通过回访客户的体验，了解本次出行的不足，并让他们提出建议；第二步，找到对应的可靠的资源和解决办法，例如酒店、景点、小吃等；第三步，在此基础上，将资源糅合成一条条全新的玩法和线路；最后，定制师亲自踩线，改进玩法和调整时间点，让线路更完善更可靠。颜小庆介绍，由于他本身有在斐济生活的经历，所以制定计划相对得心应手，最快半天就可以完成。

　　纵深

　　游客定制重庆游最爱去哪里？

　　网上热门“打卡游”是首选

　　“旅行定制师”是一个新职业，他们每天都是“诗与远方”。网络发布的数据显示，目前，国内旅行定制师从业人员不到1万人，来自近2000家平台的供应商。目前，定制师的男女比例为1：2，定制师细心、耐心的日常服务要求决定了旅行定制师男女比例的巨大差异。

　　16-30岁是定制师队伍的主力军，占比68.79%。此外，定制师队伍呈现出高学历的态势，目前定制师的学历主要是本科和专科，占比分别为48.46%、38.32%，硕士及以上学历占2.12%，是一线旅游者从业中大学比例最高的。

　　重庆的定制旅游市场怎么样？携程旅游相关负责人介绍，重庆定制旅游市场较去年增长200%。相比海外的热门目的地（比如斐济、马尔代夫等海岛游），重庆本土的定制游热门目的地呈现出一个有趣的现象：网上热门的“打卡景点”是来重庆定制旅游的游客首选，具体包括武隆天坑地缝、三峡游轮等。此外，做重庆线路的旅行定制师大部分都是由四川、重庆两地连线定制。

　　数据显示，目前重庆游旅行定制师逾百人，他们大部分都在旅行社任职。

　　据介绍，重庆人最爱定制出游的目的地，国内游为三亚、丽江、成都、厦门、九寨沟，出境游为普吉岛、巴厘岛、芽庄、苏梅岛、东京。