出境游持续升温 出境金融服务升级

来源： 新京报


　　国家旅游局直属研究机构中国旅游研究院与携程联合发布《2017年中国出境旅游大数据报告》显示，2017年全年中国公民出境旅游人数达到1.3亿人次，比上年同期增长7%；中国游客国际旅游支出达1152.9亿美元，相比2016年的1098亿美元增长5%。

　　“旅游+金融”迎来大时代。在巨大的市场面前，各家银行也嗅出商机，近年加速布局出国旅游金融市场。记者了解到，目前多家银行推出一站式、移动式跨境金融服务，同时银行信用卡盯上出境游，以刷卡优惠吸引用户。

　　银行推出一站式、移动式跨境金融服务

　　办理签证是出境游的第一步，不少银行瞄准签证代办服务的市场。

　　据民生银行透露，民生银行北京分行个人签证代传递业务现已全面上线，签证范围覆盖40余个国家及地区，针对美国、日本、欧洲等热门旅游地还提供流程简化和加急服务。市民在民生银行北京任一支行网点均可递交签证申请。

　　据悉，所谓签证代传递业务，一般是指由银行甄选和委托专业的第三方机构，为客户申请签证提供代办服务，客户在指定银行网点即可递交签证申请材料，在突出便捷性的同时也保障了客户个人信息安全。

　　中国银行整合优势资源推出中银“签证通”，面向出国客户代办出国签证，可代办美国、英国、加拿大、澳大利亚、新加坡、新西兰等26国签证，提供签证申请咨询、签证费代收、签证资料代传递等服务。

　　实际上，包括中小银行在内，目前多家银行打造包括签证服务在内的一站式跨境金融专区，为客户提供丰富的金融服务。比如，北京银行覆盖客户准备期、出行期及归国期的全方位服务，以“资产增值、融资贷款、资信证明、汇兑服务、境外支付、签证服务、专区特色”为七大序列的产品体系。

　　此外，值得注意的是，除了一站式，出国金融业呈现出移动化的特点，多家银行推出了手机银行APP，在手机银行上可以搞定出国金融的需求。其中，中行手机银行为客户提供结汇购汇、跨境汇款、留学贷款、境外银行卡紧急挂失、出境游保证金、意外险、外币理财、电子名片等丰富服务，满足客户国际商旅、出国留学、外币投资等各类跨境金融需求。

　　借助重大活动 银行信用卡盯上出境游

　　近日，俄罗斯世界杯吸引了不少中国球迷出境看比赛。据申万宏源分析师表示，由于举办国俄罗斯签证便利、飞行时间短等因素，本届世界杯或成为继2002年韩日世界杯后中国球迷赴现场最多的一届。

　　不少银行盯上了2018年世界杯，发行世界杯主题的信用卡。比如，在6月4日兴业银行、中国银行均携手Visa推出世界杯主题的信用卡，在俄罗斯消费有优惠。比如，兴业银行的世界杯信用卡在俄罗斯当地指定酒店、指定商场的折扣优享和满额送礼等，中国银行的世界杯信用卡持卡人享有在俄罗斯当地酒店餐饮专属优惠权益等。

　　借助重大活动，银行信用卡盯上出境游。实际上，为了争夺出境游市场，各家银行通过刷卡优惠吸引用户，争夺旅游金融。

　　据悉，目前，市面上的旅游金融产品大致有四类：旅游分期、旅游理财、旅游保险，以及加载了客户出行前中后期各类旅游服务的信用卡产品。

　　其中，信用卡是“旅游+ 金融”中提供综合旅行金融服务的典型，通过各类活动或权益为旅游者在出行前行程酒店预订、优惠信息、签证服务；行程中wifi服务、外汇兑换、消费优惠；行程后购物退税等环节提供全程的解决方案。

　　目前多家银行推出了一系列各具特色的境外刷卡购物优惠，吸引用户。比如，农行myway万事达信用卡持卡人购买出国WiFi租赁服务，可享受租赁费用免费2天的优惠，尊享Hertz全球租车9折等，Hotels.com预订亚太地区数千家精选酒店享受9.2折，新客户订房更享最高8.8折优惠。

　　提前换汇，方便消费

　　随着居民消费升级，出境旅游市场逐步扩张，每年的“暑期”也是家长带孩子出游放松的好时机。如何安心又省钱地“买买买”，是不少消费者跨境旅游理财的一大考量，也是银行各种增值服务瞄准的需求。

　　近期准备出国旅行的小周告诉记者，一般工作比较忙，上次临近出国前两三天去银行换汇，但恰好赶上需求量比较大的节假日，被告知需要预约，最终只能跟朋友换了部分外汇。有银行工作人员建议，出国前可以提前咨询附近网点，准备少量的外汇现钞，以便于在国外部分地区支付出租车费或便利店消费，其他的大额消费可以用银行信用卡等付款，因为是人民币入账，回国再还款也比较方便。

　　巧用信用卡，享受消费优惠和增值服务

　　在小周看来，一般出国旅行，换汇之外，最关心的就是怎么节省开支，以及保证自己的人身和财产安全，所以会相应看银行卡有哪些消费优惠信息及增值的保险服务。

　　记者注意到，在各大银行的官网上，除了介绍币种、取现货币转换费优惠外，信用卡出国消费权益和出行保障也成为竞相比拼的一点。农业银行的金穗悠游世界信用卡信息显示，该信用卡的持卡人可以享受“东航公务舱机票买一送一”、“各大航空公司里程兑换”、“龙腾出行全线产品8.8折”等特色旅行服务，同时在漫游超人购买出国WiFi租赁服务享首两天免费，余下天数享官网价格额外折扣优惠。此外，持卡人通过万事达卡渠道刷卡，可享受租车、加油、酒店、美食最高5%的自动返现。

　　针对境外消费需求的客户，建设银行推出了万事达品牌芯片磁条复合信用卡“龙卡优享信用卡”，仅限境外使用。按照权益列表的介绍，持卡人使用龙卡优享卡在境外通过万事达清算网络付款（包括线上线下），每笔返现1%。返现上限500美元/月/卡，有效期至2019年3月31日。

　　围绕出行，“龙卡优享信用卡”还提供“e代泊国内机场停车首日免费及8.5折优惠”、“赫兹租车9折及金卡服务”及“好订网酒店预订9.2折优惠”等。在保障方面，持卡人刷卡全额购机票或支付旅费（含机票），可享受最高100万元航空意外险。

　　按照工行银行官网的介绍，除了工银环球旅行信用卡之外，该行还推出了一系列联名信用卡，合作方包括香格里拉国际饭店、中国国际航空股份有限公司、途牛等。比如工银途牛牛人信用卡，持卡人通过途牛跟团游、自助游、签证、当地参团等消费享受9.8折，因盗刷等发生资金损失的白金卡、金卡和普卡可获得保险理赔5万元、2万元及5千元。

　　在推出长城环球通信用卡的同时，中国银行还提供多个出境保险产品，包括中银保险自游自在卡、中银保险环球守护卡A/B。从产品信息来看，对应的保险天数和保障额度有所区别，前者的保险期为15天，相应的保额也较小，而后两者的保险期均为1年且保额更高。

　　■ 出境者说

　　希望银行换汇更快捷

　　北京市民王先生因工作关系经常出国，“最麻烦的是换汇环节”。

　　王先生说：“一般去银行，都说没有现金，需要等个两三天。所以，很多银行需要预约，觉得很麻烦。”

　　陈先生对此也深有感触。“上次出国前去换汇，看网上说不用预约，结果去了发现，附近的几家银行网点都说要预约。建议银行可以通过更多的途径提醒客户，哪些网点的外汇比较多，可以直接兑换，哪些网点需要提前预约，以帮客户节省时间。”