出境旅游业发展迅速，政策及服务需与时俱进

现如今，越来越多的国人走出国门，到世界上其他国家和地区看一看，消费购物、体验别样的风土人情。根据联合国世界旅游组织的最新数据，中国游客占全球出境游客总消费额的比例超过五分之一，而排名第二的美国游客消费额仅相当于中国游客的一半 。
    刚刚过去的春节长假，再次见证见了中国游客的消费能力。据报道，受人民币汇率持续升值、签证以及交通更加便利等因素影响，出境游仍然是众多人今年春节旅游的重要选项。尤其是越来越多的游客选择举家出游，感受异国他乡的别样“团圆饭”。同时，火爆的出境游也带旺了中国游客在海外的消费，助推了世界旅游市场的火热。据粗略统计，今年春节假期，我国出境旅游规模预计达到650万人次，创历史新高。按照人均旅游、购物花费1.5万元估算，中国人春节海外游消费达近1000亿元。
    如今，中国游客可以说已经成为全球出境游的绝对主力，出境游的总消费比例不仅超过了全球出境游总消费的五分之一，排名世界第一，而且超过了排名第二的美国出境游消费的一倍以上，这个成就令世界各国刮目相看，也引发对未来中国游客出境游发展趋势的“大猜测”。据近日新加坡《联合早报》网站报道称，在未来10年，全球新增就业中预计有近四分之一与旅游业相关，而中国的旅游大军正是推动其增长的主要动力。而接下来，中国每年将发出1000万本新护照，潜力之大可想而知。另据报道援引香港投资银行里昂证券的预测称，到2021年，中国出境游旅客每年的境外消费额将高达4290亿美元 （约合2.7万亿元人民币）。此外，未来3年中，日本、泰国、美国、澳大利亚将成为中国游客的热点旅游地，新加坡、印度尼西亚、马来西亚和菲律宾也有望吸引更多中国游客。
    未来中国游客的境外游将成为世界旅游业增长的主要动力，这是一件既令人高兴又有些遗憾的事情。说“高兴”，是因为有关出境游的政策更加宽松，国人出境游更加便利，而富裕起来的国人出境游的热情也更加高涨。这更说明旅游业已经成为中国游客对世界其他国家加深了解的重要桥梁和纽带。说“遗憾”，则是国人对其他国家旅游业发展的贡献越来越大，甚至还成为了牵动世界旅游业持续稳步增长的新引擎，而对国内旅游市场来说，则是一个不小的削弱。不过，中国游客出境游成为世界旅游业增长引擎，这终究是一件值得国人骄傲的事情，正说明中国经济发展的巨大成就，“世界第二大经济体”这个称谓不是虚的，是实实在在、看得见摸得着的。
    此外，更值得注意的是，旅游业的发展还进一步刺激和拓展了“互联网+旅游”的广泛普及和应用，提升旅游消费的能力和品质。比如，以往偏爱跟团走的中国游客近年来越来越多地选择自由行，他们通过互联网自己规划行程、订机票和酒店，按照自己的喜好安排旅游项目。同时，国人出游和购物的选择方式也更加多样化，尤其是更加注重旅游体验和个性化消费，从而推动了旅游消费的大幅升级。随着互联网、智能手机和大数据的进一步普及，更助推中国人在移动创新和应用方面的水平领先于世界。据新概念旅馆Yotel公司首席执行官休伯特·维略特表示，新一代中国游客的态度就是“我有智能手机，我有各种应用程序和社交媒体，我知道如何旅行”。
    中国游客出境游成世界旅游业增长引擎之势早已不可逆转。而互联网、智能手机和大数据也已经成为旅游业发展壮大的基础，将更加有助于游客“轻松走四方”。针对未来中国游客出境游的持续升温，我们的旅游部门及互联网企业、民航、旅行社等，都应当未雨绸缪，加快服务升级的步伐，不仅让国人的出境游更加舒适、顺畅、安全，也为世界旅游业的发展做出新的更大贡献。