阿里的澳大利亚攻略：先把那里变成中国人的“牧场”

“国际化”是个很笼统概念，没有放之四海的“国际化战略”。虎嗅考察过阿里及蚂蚁金服在多个国家的业务拓展，最深的体会是“一把钥匙开一把锁”，必须根据目标国家的特点因地制宜。

2017年1月初，应邀来到澳大利亚，从阿里澳新事业部MD周岚女士那里第一次听到“Glocal”这个词（显然是global和local两个单词拼接而来），深以为然。
「电商、O2O在澳大利亚“没法玩” 」
2016年11月，张勇透露了选择海外新市场的五个标准：消费者基数、年轻人的占比、互联网普及程度、零售体系的发达程度、物流及服务体系的发达程度。
从阿里/蚂蚁金服的国际化足迹可以看到，上述五个标准既有“或”也有“与”：消费者基数这条不可或缺，其它符合一、两条就可以入选。
比如印度，人口基数庞大、年轻人占比亦高。西北欧诸国互联网、零售体系、服务体系均高度发达，潮水般涌入的中国游客是天然的“种子用户”。只要合乎商业逻辑、遵从当地法规，市场拓展会比较顺利。水到渠成是美事，西北欧对蚂蚁金服来讲是“渠已等水一百年”。
澳大利亚的“硬伤”是消费者基数太少：截至2016年末，澳大利亚人口仅为2396万，排在全球第52位，比马达加斯加还少111万；2016年中国赴澳游客只有117万（预计2020年可达140万，亦不为多）。
澳大利亚近半数人口集中在悉尼及墨尔本两座城市，零售体系发达、电商“插足”空间不大，其余1000万分布在730多万平方公里的辽阔国土。
电商在国人心目中当然要送货上门，否则怎么能叫电商？但是，要为澳大利亚中心城市以外的居民提供这种服务，电商恐怕要累死。即便用无人机送，勉强飞去也飞不回来。
还有一点，澳大利亚人力成本畸高。那里也有“到家”服务，比如维修水、电、暖设施，刷房子等。不过，请水、电师傅上门每小时要付200澳元（一小时起）外加100澳元“车马费”（300澳元相当于1500元人民币）；粉刷100多平米的房子的人工费超过1万澳元！
用小时工打扫房间或者快递小哥送货上门，在澳大利亚是难以想象的。
中国电商、O2O的“常用套路”在澳大利亚都玩不转，阿里怎么办？
「 把澳大利亚变中国人的“牧场” 」
得天独厚的自然环境、物种资源及科技、监管，使整个澳大利亚成为令人信服的“绿色无污染生产基地”。对跨境电商来说，畜产品、营养保健品（蜂蜜、鱼油等等）、化妆品、葡萄酒、母婴这些品类都可能出“爆款”。
中国电商更在意的是物产而不是只有2000多万消费者的市场。
但“澳大利亚货没有问题”这个说法还是太笼统，保不齐有不良商家假冒产地。对澳洲原产地产品的认证及可追溯机制是必须的，好在中国电商不必从“开天辟地”做起。
2017年1月6日，阿里与澳洲物品编码中心(GS1 Australia)签署战略合作备忘录。
以后中国消费者可通过手机淘宝扫条形码获取商品信息。在海外实体店购物时，通过扫码还可获取相关商品的中文信息。#也可以比个价，看值不值得不远万里背回来#
同时，澳洲商家亦能通过阿里平台“触达”中国消费者。张勇将“新零售”的标志归纳为“四可”。即卖家对消费者“可识别、可触达、可洞察、可服务”。GS1 Australia与阿里平台对接后，澳洲卖家与中国买家之间的数据“通路”被空前缩短、加宽了。
阿里在澳洲设立了首个“全球订单履约中心（Global Fulfillment Center，简称GFC）”，为来自中国的订单提供备货、拣货、发货、库存管理等服务，将物流平均时效缩短至7.5天。据悉，菜鸟还将在香港、新西兰、韩国、德国开设一系列GFC，大幅改善海外购物体验。
阿里国际化的姿势可谓变化多端：在印度、泰国是填补本地居民金融服务的空白；在欧洲以中国游客为主要服务对象；在澳大利亚则从生鲜、营养品的采购入手，先让澳洲成为“中国人的牧场”再说。
「 样本：大药房、牛肉、红酒 」
虎嗅走访了入驻阿里平台的三个商家：澳洲大药房、中和澳亚和Rochford酒庄。其中，澳洲大药房及中和澳亚比较有代表性，前者是澳洲本土的成功零售商，后者是初窥门径的“投资移民”。
1）澳洲大药房
成立于1972年的澳洲大药房（Chemistwarehouse，简称CW）有420多家门店，年销售额近40亿澳元。经营品类涵盖药品、保健品、婴儿用品、护肤品、彩妆等。
（澳洲大药房门店）
（澳洲大药房墨尔本物流中心，占地3万平方米，每天分发货物50多万件）
2015年9月，天猫获得CW的“排他授权”；是年“双十一”零点过后40分钟，CW销售额就突破了1000万；2016年“双十一”，CW销售额在13分钟内突破1000万，全天销售额过1亿（成为天猫首个单日销售额破亿的海外商家）。
（即将发往中国的货物）
有意思的是，由于抢了“海外代购”的生意，网上一度流传“天猫上CW是假冒的”。虎嗅去验了一下“正身”。照片中的“老帅哥”是创始人Damien Gance，胖女士是亚太区总裁 Nacy。
（澳洲大药房创始人及亚太区总裁）
WC是澳洲最成功的药品零售连锁商家，在2000多万人口的国家获得40亿澳元销售额比较难能可贵。阿里为WC打开一扇通往13亿人口的大门，言谈中Damien Gance显得踌躇满志。
2）中和澳亚
中和澳亚创始人张勇曾跟随牛根生创业，赴澳采购及学习养牛技术的过程中对畜牧业产生兴趣。从2013年开始，张勇陆续在澳大利亚购置了4万亩牧场，育牛规模超过2万头，成为澳大利亚首屈一指的对华牛肉贸易商。
（中和澳亚创始人张勇现场讲解）
畜牧业有很深的学问，需要几代人的累积才能做好。张勇团队再优秀，也不可能在短短几年成为“上道”的玩家，中和澳亚在澳洲立足的秘诀是与电商结盟。
根据高管们的介绍，虎嗅推断中和澳亚的主要模式是向其它牧场收购临近出栏的牛只，进行一段时间的育肥后交给屠宰场处理，最后通过电商将各种牛肉类产品销往中国。
打开中和澳亚官网，发现这是一家意在“导流”的网站：点开“澳大利亚移民条件”、“搬家公司价目表”展示的是百度的相关搜索结果。
想来中和澳亚是为企业形象才搞了这么个官网，但又不知道怎么玩儿，只能做点“倒流”的小生意补贴一点“挑费”。
中和澳亚是畜牧行业新兵，IT能力几乎为零。取得如今的行业地位，完全是因为在澳洲资源与中国电商之间充当了桥梁。