旅行社组团出境游 树立文明形象

每一个文明使者在旅途中的故事,都是旅途中的一道“文明风景”。山东省旅游行业协会、嘉华旅游、银座旅游举办的“出境游文明使者”评选活动,9月份10名获奖者名单出炉。获奖者每人将得到5000元“文明旅游基金”,可在下次出境游时直接冲抵团费。



　　交钱也有人“加塞”

　　回想起9月的那次韩国之旅,团队里一名刚毕业的大学生给嘉华旅游的领队姜浩留下了深刻的印象。这位小姑娘名叫李文慧,被推荐入选了9月份“出境游文明使者”。

　　9月9日,她报名参加了嘉华旅游的韩国五日团。刚到韩国时,她对一些国人的不文明行为很是感慨:“同样在酒店办理入住手续,韩国人相对很安静,许多中国游客却三五成群地大声交谈。”不仅是“说话大声”,李文慧还在机场亲眼目睹了一些中国游客因为飞机晚点1个多小时而与工作人员大声争执,去免税店买东西交钱时,有人不排队去悄悄地“加塞”。

　　李文慧认为,国人的旅游文明素质与世界发达国家公民相比确实还有一定差距,但不文明行为不断刺激着人们的“文明耻感”。目前,游客更多的应该是自身素质的提高。“我愿意从自身做起,为文明出境游,奉献自己的力量。”她说。

　　高中生忙前忙后获赞扬

　　除了有各类不文明现象,许多游客走出国门时,也看到很多温暖瞬间。

　　在9月2日嘉华旅游赴韩国的团队中,一位名叫李雅琦的高三毕业生就以身作则,用文明举动去影响周围的团友们。一路上,李雅琦不仅帮助团里一位老人提行李、填入境卡,还帮助领队为其他团友通知旅游事宜、交代时间安排等。在领队们的眼里,作为一位年轻人,李雅琦入选“出境游文明使者”当之无愧。

　　在李雅琦看来,出国之后,她和其他团友就是国人的形象大使,“我们走出去看世界的同时,世界通过我们在看中国。”

　　热心团友变身“小领队”

　　从台湾回济南已有半个月时间,山东银座旅游的领队宋健志心里仍念念不忘团友“小颜”曾经的帮助。

　　小颜,全名叫颜洪芳,是威海一银行的员工。此次赴台湾游的团队是该家银行组织的客户旅游,小颜随队同行。作为从业多年的导游,宋健志清楚,一般情况下,这种团队旅游要求比较高,游客也比较挑剔,特别是组织的工作人员会处处提问题。每当遇到这种团队,导游、领队都会特别注意各个环节,生怕出现差错。

　　由于小颜之前做过3年导游,所以对旅行社和导游的工作非常理解,并且在团队进行中不自觉地做起导游领队的工作。不管是在101大楼,还是在阿里山,小颜总是跟领队一起找人、点人,生怕团友们走错路。

　　在这个团队里,还有一位叫于桥洋的团友。尽管年纪比较小,但小于一路带着“长枪短炮”的专业相机,在每个特色景点为其他团友轮流照相。在台湾8天游览中,虽然小于给团友们拍了无数张照片,但相机里却没有留下几张自己的照片。每当团友们表达谢意的时候,他总是说:“我看看就行,给你们多照几张!”

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