解码东营假期旅游繁荣背后的秘密

来源：黄三角早报
“五一”假期结束，东营各景区度过了一个游人如织的假期。据统计数据显示，节日期间，东营市纳入重点监测的20家旅游吸引物共接待游客135.9万人次，实现旅游收入8.7亿元，增长约27%。而根据第三方的携程网数据显示，东营“五一”假期在线旅游消费预估36万人次，消费金额3400万元，分别同比增长42%、27%，增长率居全省前三名，东营旅游吸引力增长较快。数据的增长固然重要，而在东营人看来，这个假期里，不少外地游客在网络上对东营的溢美之词，才是最好的收获。游客点赞背后，是东营文旅人的用心服务。

数字背后彰显用心 重点景区焕新提质，新体验带来新流量

“假期里越来越多的游客开始把一些赞美之词送给东营，这一点我们还是很欣慰的。”谈到刚刚过去的“五一”假期中东营文旅市场的表现，东营文旅相关负责人给出了“良好”的评价。从数字上看到的是较高的增长，而在文旅人眼中，“最重要的还是游客的好评”。

今年“五一”假期期间，在今日头条、微信朋友圈、抖音等商业网络平台上，与往年的“黄蓝交汇看不到”“避坑黄河口”等吐槽不同，越来越多的游客开始为东营的美景所折服。“排队几小时，终于看到了黄蓝交汇，此生值得”“今年选择黄河口，到了才知道黄河游船票已售罄，只能在湿地里逛逛，依然美得令人惊叹”……网友们的评价让不少东营本地人都有点“被种草”的感觉。

“‘五一’假期，我们一家三口去了黄河入海口，去了孙子文化园，还去了清风湖市集游玩。吃到了朋友们推荐的黄河口鲜鱼汤和红烧嘎鱼。”来自北京的李先生告诉记者，他认为这个假期在东营过得“很超值”。“城市里没有人潮，交通便利，城市很美丽也比较休闲，很舒服。要说遗憾，就是没有乘坐黄河游船去看‘黄蓝交汇’。听回来的游客描述景色的壮观，想去买票时发现已经售完了。”

记者从黄河口生态旅游区了解到，节日期间，在较为适宜的天气、水量等有利条件加持下，景区基本上实现了游客登船即能观看“黄蓝交汇”。“黄蓝交汇”也成为比较热门的游览项目，“黄河游船的船票基本上每天都早早售罄。有几天甚至提前6小时售罄。”黄河口生态旅游区相关工作人员告诉记者。

让“黄蓝交汇”的美景不再成为游客的吐槽点，东营文旅人做了不少“背后的工作”，整合游船公司、疏浚河道、提前预告等等，“尽量让游客不虚此行”。

升级黄河游船服务只是东营文旅人近期工作之一。

据了解，“五一”假期东营市文旅系统创新丰富产品供给，推动重点景区产品提质、服务提升，实现多元供给、分类互补，各大景区景点人气爆棚，文旅市场热度再上新高。

假期期间，黄河口生态旅游区新推出国风趣游园、“白鹳颂歌”音乐剧、侠客市集等体验项目，创新融合生态文化元素，累计接待游客8万人次，同比增长2.3%，登上央视新闻。孙子文化园策划春秋奇遇、孙武归来项目，集聚国风游艺、水上高尔夫、光影铁花秀等，开启“白+黑”五一欢乐季，吸引游客4.4万人次。黄河三角洲动物园入选携程网全省热门景区前十，新开业的探奇梦幻水母王国项目，深受亲子家庭喜爱，接待游客6.6万人次。杨庙·黄河里引进高成文旅团队，打造“寻味·黄河里”品牌，新上水上飞人、篝火晚会、上元花朝演艺等项目，接待游客7.4万人次。金泥湾、老十五村、红滩湿地等滨海游成假日新特色、新热点，吸引了大批外地游客；稻乡蟹园项目开启乡间巡游小火车，串联稻田画、润松小欢猪林场、前七村等乡村旅游点，联动打造“稻乡蟹缘”乡村旅游特色片区。

特色活动凝聚人心 特色活动吸引人气，文旅消费多点开花

来自青岛的游客小武是一位摩托车爱好者，“五一”假期前，通过朋友圈看到了东营的摩旅活动，“不假思索就报了名”。来到东营后，小武感觉惊喜连连。“首先就是东营的路况和景色，太适合摩旅了。路况好，没有出现人挤人的现象，一路上悠闲赏玩，是我最舒服的一次摩旅体验。”小武说，更令他感动的是东营人的热情好客。“我第一次过来，所有人都对我很客气，让我感受到了丝丝暖意。”

小武口中的摩旅活动，就是东营文旅充分整合各方力量，在“五一”假期前组织的“摩旅黄河口”活动。“我们邀请了正在东营拍摄《法医秦明》剧组中的影视演员范雷，媒体和摩托车爱好者。”东营市文化活动中心副主任李奎彬说，“车队一路从东营城区到黄河入海口，再到孤岛槐林，受到了市民和游客的追捧。除了我们自有的官方账号和媒体号宣传之外，摩友们的朋友圈、抖音号形成了二次传播，瞬间在省内形成了一个旅游热点，不少外地游客被‘种草’。”

据了解，东营文旅精心策划“相约五一·畅游东营”系列文旅活动，设计推出一批小而精、新而优的微度假产品。“你的市集——清风湖游园会”设置文化市集、文艺舞台、欢乐萌宠等五大板块，每天16点至21点均有文艺演出，接待游客4.2万人次。河口区推出“心槐美好 奔赴孤岛”“五一”槐林赏花季，设置9大氛围场景、5大人气演出、7个亲子项目、3项全民参与、11大招牌美食等板块，以槐花为主题，植入美好生活场景，打造槐林下的春日艺术盛宴，接待游客25万人次，同比增长13.5%。揽翠湖景区草坪生活音乐季吸引了众多年轻人，在户外感受春夏的气息与音乐的世界。全市各级公共文化场馆推出“四时之约·花开了”花鸟画小品邀请展、“艺享五一，约您来嗨”“五一”特色艺术会、劳动节木板年画艺术体验课等特色活动，有效满足群众假日文化休闲需求。

除了黄河口生态旅游区的天天爆满。假期里，孙子文化园、孤东海堤、老街长巷、杨庙黄河里等，成为了不少外地游客打卡东营的新去处。

假期服务透着用心 多方联动提前布局，假日市场繁荣有序

成功是长时间努力、积累和进步的结果。“五一”假期东营文旅市场爆发式增长的背后，得益于东营文旅近期的努力布局。

节前，东营文旅提前召开新闻发布会、“5·1嗨游东营”胜利油田专场推介会，启动“绿皮火车·慢游东营”“沿着黄河遇见海”摩友自驾黄河口等活动，推出“来东营、避人潮”假日攻略推文、短视频50余个，做好引流。

4月份，东营市文化和旅游局局长李慧芬和她的同事们是最忙的，“假期前两周，我们几乎天天在外面跑，去济南举行‘绿皮火车·慢游东营’启动仪式，马上回东营组织‘沿着黄河遇见海’摩友自驾黄河口，4月30日，又赶赴青岛为青岛到东营的火车开通做文旅宣传。”东营市旅游发展促进中心相关工作人员告诉记者。“局长和副局长亲自上阵为游客送礼物，与游客互动，用尽一切方式向游客们展示东营的诚心。”

不仅要用诚心俘获游客，还要做好东营本土居民的假期文旅活动服务。

泮水公园、植物园、孙子文化园、广利河森林湿地公园等四个城市游园与黄河口生态旅游区一起入围东营人假期最愿意去的景区榜单。除此之外，清风湖“你的市集”、黄河三角洲动物园等也成为东营本土游客最集中的地方。

“去清风湖集市逛一逛，离家不远，各种玩的看的一样不少，也算是给自己的假期一个交代了。”假期在东营加班的市民刘先生说。“五一”假期期间，东营文旅在多个城市公园策划了不少活动，清风湖“你的市集”邀请全民共同参与，泮水公园成为帐篷的海洋，休闲过假期，东营文旅给了市民更多留在东营的理由。

“五一”期间，东营市交通、公安、应急、市场监管等部门齐抓共管、协同配合，各县区坚守一线，做好假日市场风险预判、隐患排查和管理服务提升工作。假期期间，他们严格落实带班值班制度，出动执法人员90余人次，检查文旅经营单位140余家次，查处违法违规问题1个，处置安全生产隐患72个，文旅市场平稳有序。这个“五一”假期，市民和游客的文旅体验感和满意度明显提升，旅游投诉明显减少。