厦门加快旅游国际化步伐

　　厦门的风景之美几乎传遍了大江南北，但在国内家喻户晓，已不是厦门的目标——不远的将来，厦门旅游将更具“国际范”。记者从市旅游局获悉，今年我市将围绕“打造国际性旅游城市”的目标，抓住“一带一路”建设的重大机遇，加快旅游国际化步伐，构建旅游会展千亿产业链。



　 鼓浪屿风光。


　 五缘湾湿地公园风光。

旅游国际化

　　以游客体验为中心

　　让更多国际游客认识厦门，首当其冲的是从旅游产品的设计入手。按照计划，今年我市将大力发展邮轮旅游，打造“海丝”精品旅游线路。具体说来，就是借邮轮旅游东风，规划设计厦门和东盟、中东邮轮母港互为母港的邮轮航线，推出厦门至“海丝”主要节点城市的旅游精品航线，提升厦门旅游在“海丝”沿线国家和地区的知名度和影响力。

　　有了产品，宣传是关键。在这点上，厦门将针对东南亚、欧美、俄罗斯等几大主要客源地，定制各具特色的营销方案。包括:继续布点构建海外旅游营销中心，实施亚洲、欧洲旅游营销行动计划；联合厦航、荷航加大宣传推广厦门旅游力度，设立厦门旅游欧洲咨询中心；组织参加迈阿密邮轮旅游展，发挥厦门旅游美国咨询中心作用，持续开展“口碑厦门”营销和借助中美省州旅游局长会议资源平台，实施北美市场精准营销等等。此外，市旅游局还将借助网络传播，优选新媒体互联网平台，加大线上线下复合营销力度。

　　旅游软实力方面，厦门将充分发挥厦航独有的资源优势,联合“海丝”沿线国家各运营基地,进一步构建完善的航线网络，搭建空中便捷通道；推动开通并服务好厦门到欧洲、澳大利亚等新的洲际航线。用好用足我市外国人72小时过境免签政策，加大宣传推广力度，吸引更多境外游客来厦旅游。

　　此外，一些服务上的细节也在市旅游局的计划之中，比如协调相关部门规范景区、道路交通等旅游中英文标识牌。总之，厦门打造国际性旅游城市的出发点，是“以游客体验为中心”。

智慧旅游

　　建立全市旅游大数据中心

　　除了旅游国际化，今年我市还将继续推进智慧旅游建设。一个亮点是，在基础设施方面，市旅游局策划建设厦门市旅游大数据中心，把全市跟旅游相关的数据资源、信息资源全部汇聚在一起，利于科学分析预判与指挥调度。

　　旅游景区、饭店和旅行社的智能化水平也将在一定程度上得到提升。市旅游局将推动重点景区、游客集散中心、交通枢纽等区域的无线网络全覆盖，加快推进旅游景区、饭店和旅行社的信息化、智能化。

　　打好“对台”旅游这张牌，同样将作为今年的工作重点。据了解，市旅游局将用好对台旅游先行先试政策优势，加强厦台旅游合作，打响海峡旅游品牌，并争取对台先行政策有新突破，协同市有关部门向国家争取在厦对台海港口岸增设进境口岸免税店，落实境外旅客购物离境退税政策等。

今年，市旅游局将围绕“资金流”和“客流”两个维度，加快旅游会展千亿产业链构建。
　 旅游会展千亿产业链
　 客流
　 入境游
　 商务会展
　 海丝旅游
　 海峡旅游
　 乡村旅游
　 休闲度假
　 滨海旅游（邮轮）
　 文化旅游
　 资金流
　 旅游项目投资
　 景区与基础服务建设
　 旅游消费
　 旅游电子商务
　 智慧旅游平台
　 旅游地产
　 旅游延伸消费
　 旅游装备制造
　 数字
　 数读我市旅游工作
　 2014年，厦门市共接待国内外游客5337.86万人次，旅游总收入722.09亿元人民币。举办各类展览200场，会展业带动经济总效益达到276.27亿元，直接经济效益116亿元。
　 据福布斯发布的《中国大陆旅游业最发达城市》榜单中，厦门位居全国100个入榜城市中第18位，是全省唯一入选的城市。同时，厦门还荣膺2014年度“中国最佳会议目的地”大奖。
　 2015年力争全年实现旅游总收入790亿元，比增10%；接待境内外游客5700万人次，比增9.6%，其中接待境外游客290万人次，比增7%；争取游客人均在厦逗留时间超过3天、人均消费水平超过1400元，旅游业增加值占全市GDP超过9%，成为国民经济支柱产业。
　 去年旅游工作十大亮点
　 日前，市旅游局从去年全市旅游工作中遴选出十大亮点。这十大亮点不仅是对去年工作的梳理，更与今年的工作思路相承接。总体说来，就是:旅游产品结构进一步优化调整；旅游目的地和集散地建设进一步推进；厦台旅游交流与合作进一步深化；美丽厦门旅游知名度和美誉度进一步提高；旅游服务质量水平进一步提升；行风和人才建设持续迈进。
　 1
　 旅游会展大融合 加快千亿产业链建设
　 去年9月，厦门市政府机构改革方案将市会展的相关职责划入市旅游局，市会议展览事务局由市政府委托市旅游局管理。市委、市政府高度重视旅游会展业，将其定位为重点培育的十大千亿产业之一。随着越来越多国际性会议在厦举办，会展业对旅游产业的带动也将进一步凸显。
　 2
　 重点旅游项目建设成绩显著
　 2014年，我市积极实施项目带动战略，打造旅游精品，旅游项目建设取得显著成效，共有26个旅游项目列入省“六大重点工程”建设，年度累计完成投资近70亿元，完成全年计划投资120%。重点旅游项目建设进展顺利，闽南古镇、诚毅科技馆、厦门国际马戏城、枋湖闽台文化旅游产业园及海峡旅游服务中心均已完成主体施工，28家高星级旅游饭店均已开工建设。
　 3
　 游客满意度连续五年位居全国前10名以内
　 《旅游法》颁布实施一年来，厦门旅游市场秩序规范，旅游服务质量提升，旅游监督管理全面加强。2014年，先后获评 “浪漫休闲之都”、“全国温泉旅游示范城市”，“国内最佳旅游城市”、“最佳自助游目的地城市”等荣誉称号，游客满意度连续五年位居全国前10名以内。
　 4
　 举办全球大营销欧洲行动
　 精选欧洲媒体平台投放厦门旅游宣传广告，筹办设立厦门旅游欧洲咨询中心，让欧洲游客“发现厦门”、“走进厦门”、“感知厦门”、“分享厦门”，不断提升厦门旅游在欧洲知名度和影响力。先后组织在法国、德国、意大利、荷兰、瑞士等国家举办系列“清新福建·美丽厦门”旅游推介会。同时，借助法荷航集团自有宣传资源，在洲际航线飞机上和相关媒体平台上，面向欧洲市场推广厦门旅游。
　 5
　 首发新版旅游年卡
　 2014年7月，我市对旅游年卡和户外运动卡进行升级调整，推出新版旅游年卡（户外运动卡）。新版旅游年卡首次将“建行IC借记卡的金融应用”、“旅游年卡的景区应用”以及“e通卡的公共服务”三卡合一。新版旅游年卡新增8个岛外景点，持卡人可持卡在旅游年卡涵盖的10个景点内享受一整年不限次数的入园游览服务，且旅游年卡内的建行金融电子钱包可用于日常的小额拍卡消费，加载的e通卡电子钱包可在各类公共服务领域应用。
　 6
　 第十届旅博会首设厦门馆
　 2014年9月6日-11日，第十届海峡旅游博览会上，首次设立厦门馆，开馆4天，数十万人参观厦门馆，了解厦门旅游信息，洽谈合作事宜，购买厦门旅游产品。
　 7
　 成功举办2014中国厦门中秋旅游嘉年华
　 以“欢乐中秋·好运厦门”为主题的2014中国厦门中秋旅游嘉年华，通过举办开、闭幕式，中秋博饼旅游节，中秋美食节，中秋蜜月节，手机旅游彩漫节，中秋好运车送好运，中秋印象五运游和两岸民宿发展与合作高峰论坛等主题活动，吸引了300多万游客参与互动，境内外超过200家新闻媒体对本届中秋旅游嘉年华活动进行了不同角度、不同层面的报道，宣传覆盖5亿人次。
　 8
　 第八届中美省州旅游局长合作发展对话会议在厦举行
　 去年10月27日至30日期间，第八届中美省州旅游局长合作发展对话会议在厦门国际会议中心举行，该会议是中美两国旅游业的最高峰会，第八届中美双方省州旅游局及旅游企业展开深入交流，并共同发布《第八届中美省州（31+50）旅游局长合作发展对话会议联合宣言》。去年底，国务院副总理汪洋在美国访问时，美国旅游推广局汤炳坤主席向汪洋同志当面连声称赞了美丽厦门。
　 9
　 厦台两岸旅游合作取得新突破
　 去年3月5日，台中市旅游协会厦门代表处在厦揭牌，该代表处业务范围是为提供台中市乡亲在大陆临时性突发事件咨询服务与协助处理；提供大陆游客在台中市临时性突发事件咨询服务并协助处理；促进台中市观光旅游、经贸业务在厦门推广与交流。
　 去年3月31日，台南市府城文化观光产业协会厦门代表处正式挂牌成立，该代表处业务范围是为两岸民众提供旅游和经贸服务,协助两岸民众旅游紧急救助及维护消费者权益。7月4日，台湾乡村旅游协会在我市正式工商登记注册，标志着台湾乡村旅游协会在厦门正式设立办事处。截至目前，台湾已有8县市在厦门设有旅游代表处。
　 10
　 首创旅游安全网络教育平台 实现工学一体化
　 市旅游局创建了厦门旅游安全网络教育平台“厦门安全微讲台”。该平台是旅游行业系统首个开放、便捷、公益的旅游安全教育网，开创全国旅游安全教育“微”讲台先河。网站集新闻信息、安全知识、视频课程、安全微信等于一体，核心内容以旅游安全教育培训视频课程为主。