低素质国内游客无理打骂导游

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      导游发给我的文章：我是布达佩斯导游李宏，7月中旬我接到一个团，据说是一个实在找不到人的团。18个人，团是8月2号从波兰接，经匈牙利，奥地利，捷克，德国再到波兰。全程16天。当时我正在团上，但是咨询电话已经天天打了，号称姓陈的客人每天要打几个，只说一两句然后让我打回去，我回信告诉他我正在带团上网，打电话都不方便，给了他微信，qq。告诉他有什么要求请留言。我很愿意帮助他，接下来就是国内旅行社的电话不断，说求我了客人一天要打8个电话，让我给他打电话。实在受不了。我已经意识到事情不妙，但找不到别的导游了。
  
     8月3号我刚下团，8月4我就接这个团。当天他们从克拉科夫来布达佩斯，早上8点开车晚上7点到。听说国内已被骂的一塌糊涂，原因归为旅途上没有导游。错不算司机的，没听说过。至此国内要我垫付客人精神赔偿费，餐补费，门票费540欧。
   
     8月5号在布达佩斯玩一天，一上车坐在前排的一对年轻人，女孩是波兰人，他们和司机谈的很热火，但说不愿为我做翻译，司机一句外语不会。而且说让我把所要去的景点都写在纸上给司机，我和他们说一些景点比如船码头，皇宫山，英雄广场没有具体地址不好写，也不用翻译我会指给司机，他们很生气，干脆坐到后排去了。

   （首先介绍一下这个团的团长陈先生，刚说到的年轻人是他的儿子，女孩是他的波兰女朋友。陈的妻子也在团上，据说是上海某旅游公司退休人员。这个团就是她的学生帮忙办的。她的儿子一直要求做这次导游。而父母强烈反对，由于儿子从来没有做过导游也没来过欧洲，只上网查了些资料。因此儿子怀恨在心。一直在和父母闹别扭。母亲对我说你不要在意儿子还在为我没有给他打电话生气。听他父亲说儿子念书不好，去澳洲读书两年，回来后托人在航空公司，世博会工作都因和人打架被开除，至今没有生活来源，这次是和波兰女孩结婚，组织朋友来助兴。）
   
     8月6号到8号维也纳，赫尔斯塔特，萨尔斯堡客人都玩的很满意，晚上司机酒店由于公司没有订上，后经国内协商临时给他又定了一个酒店。按理不是什么问题，但陈马上向国内投诉了，说为了司机酒店的事费了他们3小时做翻译，实际没有半小时，（我的英语也不需要他们翻译。）又说之前的房间如何如何不好，司机，导游不能沟通了。当然账都算在我头上。国内把我训斥一通。真是莫名其妙。国内让我买水果，酒来平息客人，但这两天正是周末不说，加上都在旅游景点或路上不可能马上执行，这也是旅行社控告我的原因之一，他们以为水果是解决问题的关键。
  
     8月9号住布达约维采晚餐司机不来吃饭，实际酒店离得很近。按规定司机导游是不另付餐费的，团款也没有给我这个钱。陈儿子要我给他钱，我勉强给了。8月9号克鲁莫洛夫停车场离餐馆也很近但司机仍不来吃饭还是要钱。我和他说餐馆和停车场很近我们在这玩5个小时你什么时候去吃都行，司机生气走了。

     8月10号司机不认路把我们放在一个远离餐馆的地方，我指给他路，他就是不去了，当时下着雨，客人和我走过去。怨声很大。晚上陈的儿子不让我管，他给司机指定等车地点，结果司机绕了1个多小时才找到。司机下车直奔我来要打人。陈儿子自知是错不得不拦住司机，但已看出对我的恨了。晚上陈给国内打了4个小时的电话一直在投诉。说我和司机语言不通，不给司机饭钱，把他们放在雨地里，都是我的错没司机什么事。国内半夜几次把我叫醒。最后国内的女孩操作哭着对我说李导这个团我们不要再带下去了投诉没完没了。工资一份我都不少给您，明天把余款给他们你就走吧。
  
     第二天一早陈找我多次请求我不要离开，客人也请求我不要走，说他儿子不懂事，说我导游带的很好，没我的事，没我他儿子肯定带不了。当时我心软了，考虑大家对我的信任，也考虑到公司的损失，我放弃了个人利益。决定留下(后来事实证明我错啦）我提到两条1.钱我再不管，身上只留100欧元剩都给了陈，这也是国内强迫我给的，2800欧支付剩下行程费用还有一定富余。2.我和大家说是大家把我留下的，证明大家对我没意见。证明我做的没错。这时全车掌声长时不停。
  
     8月12,13号布拉格，柏林大家玩的很开心，14号去格但斯克大家更是开心，一路上歌声不断。
   
     但是到了格但斯克问题又来了，司机要换人，司机拿出停车费，只是这几天120欧，再加上饭补60欧，司机还要小费 3欧x18人x16天=864欧. 这次陈父一下傻了，因为他没想到还要付钱还付这么多，该他付钱了，本以为能赚点。没想到司机要这么多钱，这么很，小费要3欧，饭钱每顿不少，停车费那来那么多。这下陈氏夫妇才明白，于是把儿子大骂一通，母亲说的好——儿子一路上你被司机利用了。之后陈又开始向国内大量投诉了。国内非说司机小费要我去付。我告诉他们我已经把钱全部付给客人了，其中我把自己的1200欧也给了他们，国内像疯了似的，非让我再付钱，这位就是网上诽谤我的那位。到了半夜里陈的儿子来砸我房间的门破口大骂。陈夫妻两人一再给我道歉，客人都指责陈的儿子没有教养，无理。
     15号陈的儿子领着波兰人来砸门骂人，还打我，晚上6点多钟把我从酒店赶出。客人们拉着我的手劝我说大家都看到了事情的经过，他们会为我证明的。

     16号我把客人送上飞机整个行程大家都很满意，同我一一握手拥抱告别。他们一致认为一路上陈父子在变本加厉闹着上海旅行社赔钱，不停的投诉。儿子和司机闹的火热，类似中国人的哥们义气，但司机不管那套，最后在他老爹身上也不手软，要价更高。他母亲一语道破__你被司机利用了。 于是他拿导游出气大打出手。上海旅行设赔了钱要把责任推给导游。

      说到此大家可以看出整个行程就是成家父子在无理取闹，用团员的话说1.混账儿子耍浑。2.陈家父子在闹钱，闹着国内旅行社还钱。更可恨的是上海旅行社的那位操作，（我终于找到了电话，他最后承认网上发帖诽谤我，但他不敢说出自己的单位，别人告诉我他是上海中欧旅行社的。）丧尽良心，丧尽职业道德，与陈儿子勾结，网上发不谎言来污蔑导游，败坏名声。让我们欧洲的同行一起来声讨这个败类。为我们导游挣得权益。请同行帮我找出他的真实单位，领导的联系方式。 谢谢！

       各位导游朋友，导游受气事情大家都是家常便饭了，或许比这更严重。如今国内的风气是，出国旅游就是大爷，导游就是奴隶。客人冷了你就得送上毛衣，热了就要送上冷茶。吃要你送到嘴边，玩要陪到精疲力尽。我坚定的说，我乐意。但是被人无理取闹，无中生有，无辜屈辱，我们绝不容忍。还有一些旅行社把一切责任都推给导游，拿导游出气，我们欧洲华人导游，一定要在我们协会的领导下，团结起来。不能再受人欺压，我也要有说话的权利，用我们的合理有效的方法，与这种风气做最奋勇的斗争。