“航空+研学”赤峰机场高效保障研学团顺利出行

来源：正北方网
5月15日，赤峰机场迎来了一批特别旅客，他们是由赤峰前往乌兰浩特参加研学活动的师生团队。此次活动是由赤峰市青少年宫牵头发起，主题为“小小石榴籽‘1+N’系列之‘热血少年营·爱国戍边行’”研学活动首发团。本次研学活动旨在通过“学”和“游”的紧密结合，让少先队员在校外实践活动中磨练意志、开阔眼界，在观边疆山河、科普生态知识的同时，用好教育及自然资源，把红色记忆、戍边精神牢牢根植少先队员的心中，培养少先队员坚定理想信念，增强少先队员光荣感和使命感，提高少先队员的历史领悟力，涵养家国情怀，赓续红色血脉，真正的实现研学助发展，实践促成长的目标。

为挖掘航空市场潜能，践行“支支通航线”社会公益属性，赤峰机场以“支支通”航线为载体，积极推出“航空+旅游”、“航空+研学”等多样化产品，丰富航线内涵，推动人文机场建设。为保障研学团队顺利出行，赤峰机场高度重视，提前制定了保障方案。从购票、安检、登机等全流程进行个性化的精心设计。

此次研学团队由3位带教老师和27名小学生组成，年龄最大的13岁，最小的仅5岁。其中大部分小朋友是第一次乘机，因此赤峰机场特意设计了“飞行大讲堂”环节，科普民航知识，将赤峰机场打造成为研学活动的第一站。工作人员现场科普航空知识、飞机的构造与飞行原理、乘机流程、安全检查等基础知识。孩子们在工作人员的带领下参观机场航站楼，近距离观看飞机起飞，在科普研学探究中成长。机场还为研学团队设置了专属值机柜台、绿色安检通道，确保研学团队顺利出行。赤峰机场提前联系研学团的承运航司天津航空并得到大力支持，在研学团的机上保障工作方面也做好了提前部署。

赤峰机场体贴周到、热情专业的服务得到老师和小朋友们的一致好评。接下来，赤峰机场将持续坚持以旅客为中心的服务理念，尤其是对青少年等特殊旅客群体的关心关爱，积极深入推进“首乘旅客服务”工作落地。下一步，赤峰机场将进一步丰富研学团等特殊团队保障流程，推出个性化服务措施，为旅客提供更安全、更优质、更舒适的出行体验。