专访澳门旅游商会理事长张健中：把握研学游、盛事游机遇，大力发展旅游人

来源：广东21世纪经济报道
南方财经全媒体记者蔡依莹 澳门 报道 7月14日，澳门旅游局携手澳门旅游业界在韩国首尔举行“感受澳门乐无限”大型路展活动，希望让韩国居民和当地业界加深对澳门旅游优势及崭新“旅游+”项目的认识，开拓国际客源市场。

澳门旅游局局长文绮华表示，相比内地及香港旅客已经恢复至疫情前60%及90%水平，由于海外游客受制于航班等因素，仅恢复至疫情前20%水平，澳门旅游局计划加强对外推广，引入新方式吸引海外客源。

近日，澳门旅游商会理事长张健中在接受南方财经全媒体记者专访时表示，澳门旅游业界积极探索旅游发展新方向，高度重视开拓海外市场，“希望不同层次、不同年龄、不同爱好的各地旅客在澳门都能找到他们旅游所需”。

研学游助力澳门旅游业转型
南方财经：这次旅博会也是备受关注，疫情防控政策优化后的第一个线下旅博会都有哪些亮点？

张健中：从澳门政府到澳门旅游业界，以及海内外参展商，对本次的旅博会都投入了大量资源，寄予厚望，从参展的情况来看，本次展览会也是备受欢迎和支持。

本次旅博会有利于澳门建设“世界旅游休闲中心”，加快澳门更好融入国家发展大局，增强海内外旅游联系，提高人们生活素质。因此，吃、住、行、游、购、娱的元素都在本次旅博会得到充分展现。

澳门旅游的两大亮丽名片分别是世界文化遗产和澳门美食，新增的亮点包括澳门的亲子游、盛事旅游以及研学游。另外，我们特别增强了澳门与内地、东南亚市场的联系，希望通过各方面努力，更加展现澳门作为“世界旅游休闲中心”和大湾区旅游枢纽的功能。

南方财经：澳门最近也在大力推行大湾区研学游，为何推动研学旅游备受关注，到目前为止有哪些成效？

张健中：澳门当前旅游发展的趋势分别有家庭游、亲子游、小团化、深度行和半自由行，我们设计了各种符合不同需求的旅游产品。

研学游作为澳门比较新的旅游产品，对内是发掘澳门的旅游、教学、科研、考证各方面的优势，对外是澳门针对大湾区内地城市乃至整体内地市场，以及东南亚市场开发新产品的探索和尝试。

有几个方向甚受欢迎，首先是澳门的“教育+”，让大、中、小学生从不同层次了解澳门的科学、文化、教育，与冬令营、夏令营等结合的产品也深受欢迎。另一方面，澳门和国际联系密切，大部分语言考试、入学考试、国际考试在澳门教育机构都能实现，因此“考证游”也备受关注。

目前澳门旅游商会、澳门酒店旅业商会，已与澳门理工大学和澳门旅游学院达成了合作协议，进入了产品投入产出的实现和市场的运行，初步反应还比较理想。

盛事旅游带动澳门旅游业全面发展
南方财经：对比过往，年轻人来澳旅游增多，澳门有哪些元素吸引年轻消费者旅游和消费？

张健中：澳门对于年轻的旅客来说是一个充满吸引力、充满热情、充满探索、富有打卡点的旅游城市，从吃、住、行、游、购、娱各个要素都能够为年轻的旅客带来不同的高质量的旅游体验，例如演唱会、体育赛事等体验感强的旅游，还有文化探究旅游、专题公共旅游、特色美食打卡游等。澳门是一个临水城市、公园城市、南欧风格城市，各地旅客来这里都会有很好的一个旅游体验。

南方财经：澳门在办演唱会或盛事方面具有哪些独特的优势呢？

张健中：澳门的定位就是“世界旅游休闲中心”，文艺活动也作为旅游业重要的展现形式之一；澳门的硬件软件条件具备，有优秀的各星级酒店，先进的表演设施，场馆规模较大，容纳的观众人数多；澳门是中西文化交汇点，可以联系海内外优秀的表演明星和各类表演艺术家；特区政府大力支持优质文化事业，推动澳门作为“以中华文化为主流、多元文化共存的交流合作基地”，做好政策支持；此外，澳门也是一个热情好客、拥有高质量文娱表演性的地区。

积极培养本地人才，开拓国际客源
南方财经：作为中葡桥梁和沟通大湾区的枢纽，澳门如何能开拓更多的国际客源？

张健中：澳门特区行政长官贺一诚高度重视开拓海外市场，高度重视开发葡语系国家为代表的各地旅游市场。今年他亲自带队出访葡萄牙及欧洲，就是为了推动澳门与对外经贸的联系。作为旅游业界，非常欣喜地看到所取得的显著成效，葡语系国家周围的欧洲旅游和澳门的合作已经取得了一些实质的进展，我们希望通过两地的旅游合作，客源的互换，把欧洲的旅客通过葡萄牙引进到澳门，并通过澳门实现大湾区旅游“一程多站”，助力“世界旅游休闲中心”的建设。

另一方面，横琴粤澳深度合作区成立以来，和澳门在经贸文化方面的互动、联动旅游上的合作上取得了可喜的成果。从旅游业来看，琴澳两地的旅游业各有优势，差异性互补性大，所以两地的旅游业界希望促进琴澳旅游同城化建设，把琴澳黄金旅游区作为重点推荐。吸引海外旅客经澳门、横琴进入内地，也吸引内地广大群众从横琴进入澳门，形成黄金通道，打造黄金线路。

南方财经：澳门目前是否需要更多会展或商贸人才？如何更好培养本地旅游业人才？

张健中：首先，澳门是大湾区旅游职业教育的重要基地，2019年，“粤港澳大湾区旅游职业教育联盟” 由澳门旅游学院发起组成，共同提升旅游职业教育水平，培养高素质人才。

第二，澳门从各个层面都很重视“旅游+教育”领域的深化融合，澳门很多高校专门设有旅游学院、旅游系。其他的职业教育、职业培训也较为丰富，澳门具有众多酒店餐饮、旅游相关的企业，在职培训和职业培训在澳门得到充分发挥，因此澳门各个层次各个专业的旅游人才能够支持澳门“世界旅游世界中心”的建设，从而高质量地接待世界各地的旅客到访。

下一步，澳门特区政府还提出要加强高等教育市场化建设，就是为了大力推动包括旅游在内的培训教育，做出更多的社会贡献和经济贡献。

我们相信，澳门本地培养的优秀人才，以及从海内外引入澳门的优秀人才，会在不同领域参与澳门“世界旅游休闲中心”的建设，共同努力扩展国际客源。