Ready4China | 让中国旅游用户找到你

旅游是一个国家的名片，也是综合实力的重要体现，北欧爱沙尼亚旅游局认为利用好大数据技术、思维和方法，驱动旅游健康高效的发展是当前旅游产业的重大机遇。2018年11月4日，在塔林就举办了一场别开生面、非常有价值的Ready4China分享会，多种信息透视中国客源，呈现出旅游管理数据化、旅游服务个性化的特点。

首先，爱沙尼亚经济发展部副部长Viljar Lubi 和爱沙尼亚旅游局局长Margus Sameli 致欢迎词。Margus分享了爱沙尼亚中国游客的一些数据，旅游从业者都津津乐道于我国45亿的旅游人次，以及1.3亿的出境游人次，爱沙尼亚的战略目标是在5年内将过夜人数增加4倍，2017年所有亚洲游客在爱沙尼亚的过夜数为135,000次，其中中国游客占比为22%。随后来自Dragon Trail Interactive 的总经理Roy Graff先生就如何吸引中国游客和中国游客的喜好进行了分析和分享，他指出，中国除了已成规模的团队游客，自由行的游客在不断增加，模块化旅行者（半独立旅行者/SIT）占40％，自由行的游客普遍来自中国一线和二线城市的富裕阶层，76.4%的游客受到很高的教育，可以说英文。

统计数据显示，中国人每天花6.5小时在手机上，而全球的平均水平是5小时。2016年移动支付达到9万亿美元，远远超过美国市场。76.5％的在线旅行预订可以在移动设备上进行。2017年中国百度旅游指数显示，通过移动设备搜索旅游相关主题的搜索量增长了23％，47％的旅行者从朋友的微信内容获取旅行信息，大约80％的微信用户关注应用程序上的官方帐户，48％的富裕人士主要通过微信订阅账户接收旅游信息。新浪微博于2017年卷土重来，2018年5月，微博宣布每月活跃用户数同比增加7000万，中国旅游评论网站马蜂窝和去哪儿网是旅游用户创建内容的热门资源，而社交媒体发布的照片也会激发人们制定旅游计划。

中国游客是世界上最大的海外消费者和免税购物者。市场主要是支付宝和微信支付，而越来越多的游客开始使用微信小程序来指导行程。另外微博的直播和短视频平台也非常火，中国互联网用户更容易接受名人代言和产品展示，名人和网红效应不可小觑，粉丝也很喜欢接受专业旅行博主和旅行达人提供的旅游信息，另外B2B营销也非常值得关注。

来自ChinaChannel 的创建者Matthew Brenna先生也分享了社交媒体对于中国游客的重要性。随后世界旅游城市联合会（WTCF）的Richard  Matuzevich先生也做了一些简要的阐述，这个组织已与世界旅游组织（UNWTO）和亚太旅游组织（PATA）等国际旅游组织展开交流与合作。来自支付宝市场及支付功能合作伙伴Epassi的代表Alexander Yin也上台讲述了支付宝在芬兰的应用，极大的增加了中国游客在芬兰购物和消费的便利性，是可以学习的成功案例。

下午，来自Longlegs traveller 的Vanessa Zhu分享自己的一些见解，关于KOL如何在社交媒体上的互动和传播来增加影响力。来自赫尔辛基旅游局市场部的Kaari Artemjeff 讲述了一些赫尔辛基旅游局如何从多角度开发旅游的成功经验，来自塔林客的销售经理Danjun Qian（钱丹郡）分享了塔林客的成功经验，塔林客在赫尔辛基往返塔林的渡轮上都已经全部配备了支付宝，支付宝的使用极大地方便了中国游客。  

从中国游客在旅行计划中对社交网络的使用及偏好、消费观念到成功案例的分享，整场会议现场气氛十分热烈，话题不断，相信这场分享会让大家收获满满 ！此次分享会共计近100名爱沙尼亚旅业从业者参加并聆听，爱沙尼亚旅游局旅业市场部总监Annely Vurmer女士致闭幕辞，重点提出了中国市场的重要性以及如何将中国市场目前火热的移动通讯沟通、手机移动支付、社交媒体应用等方面进行普及，并且今后将进一步发展使中国游客感到更便捷舒适的服务内容。

十一月份应该是旅游淡季了，酒店和景点门票都便宜了。