旅游业人才流失率居高不下

旅游行业普遍存在就业门槛、薪酬水平低，社会美誉度和认可度不高的问题，其中重要的表现就是旅游人才跳槽现象频繁加剧，旅游人才流失率居高不下。
随着我国旅游业的迅猛发展，旅游市场化、信息化、个性化呈现出新的消费趋势，行业快速发展与新兴业态的不断产生也带来旅游人才的供求矛盾，市场对于高素质、创新型、实用型旅游专业人才的需求日益强烈。 为解决旅游人才短缺问题，日前，原国家旅游局发布《关于组织实施2018年度万名旅游英才计划的通知》，正式实施2018年度万名旅游英才计划。

此次项目计划分为研究型英才培养项目、实践服务型英才培养项目等六类。其中，研究型英才培养项目面向院校旅游相关专业硕士和博士研究生，遴选资助100人，支持开展旅游相关基础理论研究或应用研究，每人资助5000元研究经费；实践服务型英才培养项目面向本科及高职院校旅游相关专业学生，遴选资助200个项目团队，支持开展旅游行业产业实践和志愿服务活动，每个团队资助一万元项目经费。

目前，旅游行业普遍存在就业门槛、薪酬水平低，社会美誉度和认可度不高的问题，其中重要的表现就是旅游人才跳槽现象频繁加剧，旅游人才流失率居高不下。

据不完全统计，中国有高中等旅游院校1700所以上，旅游专业在校生有40万人，但每年只能提供10万人左右的毕业生，许多旅游专业的学生并不把旅游业当作自己的首选就业方向。在旅游行业内部，以从业人数最多的旅行社和酒店为例，每年有30%的人才流失率。

旅游业已开始由劳动密集型向资本密集型和技术密集型转变，整个行业对人才的需求呈斜坡式上升，转向需要具有高技能、新思维的高端管理和技术人才。企业对于人才的需求也发生深刻变化，特别是对于新媒体营销、个性化定制、智慧景区建设与管理、跨界复合型等人才的需求日益突出。

全国人大代表、无锡灵山文化旅游集团董事长吴国平就旅游人才问题呼吁，加快旅游教育体制改革，改变旅游教育体系结构不合理的问题，建议中等职业学校及大专院校重视“实践教育学”，重点为酒店、旅行社及景区培养技术应用型人才，本科院校以“理论教学”为主，实践教学为辅，为旅游集团、企业培养经营管理人才，旅游硕士博士教育为旅游规划部门、教学科单位培养复合型高级人才。

我国从旅游大国到旅游强国的转型发展需要的不仅仅是人才数量，更需要培养出高质量、有竞争力的旅游专门人才。旅游教育应该结合实践需求，突出细化原则设置专业，旅游学科应在学术研究、教学方法等方面突出实践性的要求，旅游企业应注重加大对旅游教育等旅游人才培养、培训的投入，国家层面则应加码政策扶植力度，以培养更多优秀的专业人才。