重庆旅创国际旅行社擅自更改行程

女子国庆报团去北京旅行 结果旅行社行程说变就变

马上就是国庆长假了，许多人都制定了旅游计划。前段时间吴女士和几个姐妹，也相约要到北京去旅游一圈。一番打探后，她们相中了“重庆旅创国际旅行社”的一款旅行团产品。

根据对方的宣传介绍，这个旅行团是坐火车往返北京，虽然总共有4趟车次可供参考，但宣传册上只注明了一个出发时间：计划开车时间为15:08，其所对应的就是Z4次特快列车。

因为Z4次列车行程时间较短，正是吴女士她们心怡的“目标”。通过微信确认，得到旅行社“差不多就是这个时间”的回复后，几位女士认为八九不离十，于是果断“下叉”，与旅行社签订了4个大人、1个小孩的旅游合同。

然而交钱后不久，她们就傻眼了：与之前的“约定”相比，旅行社随后发来行程单，就是两码事。其一，乘坐的火车班次变成了上午10点过发车的T10，这趟车比Z4慢了近6个小时；其二，原先在合同里注明“不转团或拼团”的约定，也变成了由另一家旅行社负责“全陪领队”。

对此，吴女士她们认为遭受到了欺骗，于是上门要求旅行社按事先的承诺办事，不过对方一直没给出一个确切的说法。

当第1眼记者就吴女士等人的遭遇采访“重庆旅创国际旅行社”的负责人时，对方表示，像国庆长假这种特殊时期，车票都比较紧张，并且购票又都是北京的公司在负责，他们并不能把控。所以，当初的宣传，并不能作为一种“板上钉钉”的承诺。

目前，旅行社方面表示，只能答应吴女士他们尽量协调火车班次，但并不保证能够协调下来。如果吴女士她们执意退团，将会承担一定的费用，补偿旅行社的损失。对于这样的结果，吴女士等人更加不能接受，她们已就此情况向南岸区旅游局进行了投诉。