出境游面签两次重复签证费谁来付

在旅行社报个团出境游，已经成了不少市民休假的方式。然而近日，昆山某公司却因为组织员工出境旅游，与旅行社闹上了法庭。事情的起因是在第一次签证时，部分游客没有通过，需要再签一次，就这个重复签证费的问题，双方发生了分歧。

　　去美国的一个团，11人没通过签证

　　前不久，昆山某公司与某旅行社签订《团队出境旅游合同》，计划组团赴美出游。然而，在实际办理签证过程中，有7名成人和1名儿童办理了两次面签，还有10名成人、1名儿童未出签。再加上另外3名成人因自身原因放弃出团。最终，有13名成人、1名儿童未能随团走出国门。
　　此后，旅行社要求公司支付旅游费及相应签证费用（包括未出行团员签证费用及二次签证费用），并要求扣除未出行人员的相应定金。因双方无法达成一致意见，旅行社将公司告上法院。

　　签证费不退，但没说　二次签证费用谁买单

　　庭审中，双方矛盾主要集中在部分团员二次签证的费用方面。旅行社认为，赴美签证的费用每人一次1200元，团员存在二次签证情况，每人每次均应支付1200元签证费用。而公司方面则认为，二次签证不应“重复”支付费用，且其余13名成人、1名儿童实际未随团出游，不应支付费用。
　　根据合同，双方在约定旅游费用的同时，明确了该费用包含签证、签注费，签证需要客户自行前往领馆面签，旅行社委派人员交接，金额为每人1200元，签证签不出，费用亦不退。但双方并未约定二次签证费用由谁承担。最终，法院并未支持旅行社关于二次签证费用的请求。

　　法官提醒

　　如今出国旅游，特别是一些热门国家，签证未通过的现象并不罕见，市民有随团出行计划时，应当与旅行社签订书面旅游合同，除明确游玩景点、交通方式及可享服务内容外，也要充分了解意外情况发生时的费用负担，避免引发不必要纠纷。