欧洲中国游客增速飞快-欧洲华人旅行社的商机

车欧洲网从《中国奢侈品报告》了解到，2014年中国消费者全球奢侈品消费达到1060亿美元，同比增长4%，这表明中国人2014年买走了全球46%的奢侈品，是全球奢侈品市场无可争议的最大买家。

与这个数据相对应的是，2014年，中国内地公民当年出境旅游首破1亿人次，达1.09亿人次，海外支出达到创纪录的1648亿美元，较2013年增加28%。在多个国家的游客中，他们都是“最大手笔”的一群人。

那么问题来了，在中国游客高速增长的海外旅游市场中，华人从事的行业能否得到中国客的青睐，从而分得一杯羹？

中国游客成欧洲“优先重视的第一市场”
最近几年，中国游客在欧洲的增长速度非常惊人，而通常大手笔的消费也让他们成为是实实在在的“金疙瘩”。

法国旅游发展署中国办事处总经理马琛(Frederic MAZENQ)22日表示，中国来法旅游人数正在以每年20%的速度增加，2014年可能或超过200万人次，“预计5至7年内，来法中国游客数量有望达到500万人”。到西班牙旅游的中国游客也快速增长。西班牙欧华网称，2014年，到西班牙的中国客数量增长到30万人，在2013年的基础上，再次增长了18.4%。
更重要的是，如今的中国游客显然不是十年前“自带方便面”的一代，而是消费能力很强、要求也比较高、吃喝住玩都要好、舍得花钱享受的“金主”。
一项调查显示，中国游客在西班牙人均消费额达到1966欧元，超过德国和日本等国家的游客，成为花钱最大方的群体。而英国《华商报》援引环球蓝联公布的数据，到英国旅游的中国游客在免税商品的销售中，仍是花钱最多的消费群，消费金额总数占去年在英国购买免税商品各国人士总合的25%，也是前十大国家中唯一有两位数百分比的国家。

面对如此出手阔绰的中国游客，以及不断增长的群体人数，现在欧洲各国都在卯足了劲儿地对这一市场进行开发。成批的旅游推广团不断地飞往中国；宾馆业全面推广汉化服务；各商家纷纷推出针对性营销战略……
西班牙旅游部门已经宣布，在2015年，他们的旅游推广和宣传重点都将聚焦在中国。中国游客成“优先重视的第一市场”。由此，今年的西班牙旅游市场将是“中国游客的一年”。而英法意等国早已在签证上开始了一场“没有硝烟的争斗”。
欧洲华商能尝到哪些“甜头”
就在欧洲各国为淘金中国游客市场而忙得热火朝天的时候，一个问题也逐渐引起人们的注意：财大气粗的中国游客给被吸引过来之后，同根同源的华人们是否能够在中国游客身上尝到一些甜头？
调查显示，中国游客在海外花费较多的是购买奢侈品和景点门票，这些与华商似乎都没有交集。不过这并不意味着华人没有突破口。
根据西班牙统计机构的调查，华人最喜欢“宾至如归”的感觉，在日常饮食上也更喜欢中国餐。华人旅游业在因此导游、旅行社等至少有着语言上的优势。
意大利欧联网消息，佛罗伦萨经营旅游中餐馆的陈浩介绍，最近3年，赴意中国游客到中餐馆就餐的人数增长幅度十分惊人。3年前，自己经营的餐馆接待中国游客数量大约在500人左右，去年平均接待人数为800人，今年每天游客数量增加到了1200人。保守的估计，到旅游旺季餐馆接待中国游客数量将会增加到1500人。
陈浩表示，中国游客赴意大利旅游在带动奢侈品消费的同时，也带旺意大利的餐饮业、特别是专门服务于游客的中餐馆。虽然经营旅游餐利润较低，但客源相对稳定。他认为，随着欧洲对华签证利好政策的不断出台，将会有更多的中国游客前来观光旅游，华人旅游餐饮业必将迎来一个崭新的发展时期。
另外，高档名牌产品的销售也不是铁板一块。目前，在马德里已经有华人经营的专卖店，向中国游客提供高档化妆品了。通过这些，旅西华人应当看到自己拓展新行业、新领域的希望，“中国人还是会买中国人东西的”。
华人被“倒逼”改进
尽管中国游客给华人带来了新的机遇，但华人旅行餐饮业也需要规范经营，着眼长远发展。
目前，华人旅行社在运行中也存在不少问题，如无照经营、非法载客、无证导游、雇用黑工等，甚至利用旅游偷渡。这些问题已经严重地制约了华人旅游业的发展。华商需要带头规范中国人旅游市场，树立华人旅游业的良好形象，共同提升华人旅游业的整体素质，整合力量，建立与政府沟通渠道，捍卫合法权益。
另外，移动互联网如今正在改变中国旅游业格局，旅游电商也大举进军欧游市场，欧洲华人业界必须认清形势，重新定位，积极应对，迎接挑战。
本报曾报道，1月20日，由法国华人旅游协会举办的欧洲旅游界华人年会在巴黎开幕，来自法国、德国、奥地利等国的华人旅游界代表、欧洲数十名著名商家探讨新一年的业界趋势，他们认为，中国人赴欧旅游呈现不断上升的势头，恰恰是倒逼旅欧华人各业把握时机，促使着欧洲商家与华人团体协商合作，共创双赢的好机遇。
在该年会上，旅游电商、传统行业进行了充分的探讨并达成合作意向，欧洲华人导游联盟也宣告成立。这至少给欧洲华人旅游界迎来更加美好的一年增加了可能性。