服务内容
1．费用包括：
豪华舒适旅游大巴或行程表内指定之其他交通工具。
星级酒店双标间, （如要求单人间需再补差价30欧/晚）西式自助早餐。
全程中文导游领队。
汽油, 高速公路以及市内进城费和停车费。
2.前后加住酒店说明：
我公司可以帮您预订上团前一天以及下团当天的酒店住宿。双人间70欧每间，单人间60欧每间。在保证同等服务的情况下，遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级和地点的选择权。
如果前后加住分别超过一天，请跟客服人员联系了解新的价格。
（如果单人参加大巴游，加住期间必须加住单人间。）
在遇到展会或其他大型活动时，我公司保留提高酒店价格的最终解释权。
3.德国境内廉价火车票说明：
我公司提供德国境内所有火车站前往上团地点的廉价火车票:400公里以下往返70欧元（有Bahncard的客人60欧），400至600公里以上往返110欧元（有Bahncard的客人100欧），600公里以上往返130欧元（有Bahncard的客人120欧元）单程半价。持这种火车票 可 以乘坐包括ICE在内的所有火 车二等车厢，没有班次限制。预订火车票请跟我们的客服人员联系确认价格。时刻表请看网址：www.bahn.de
自理费用
您的自理费用
- 司机、导游小费，每人每天各2欧。
- 行程中的午餐、晚餐费用。
- 自由活动期间产生的费用。
- 行程内所列的自费项目。
- 行程中产生的团员各项私人费用如：非免费餐饮费；住宿期间洗衣、电话、收费电视、饮料及酒类费用；延期逗留者的酒店费用；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用等。
- 各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用。
- 因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题以及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下，所引致的额外费用。
- 离团后的一切费用。
我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。
说明
参团须知及相关注意事项
付款方式
您可选择银行转账，现金，信用卡三种付款方式
1.转账付款:
需为欧元转账,当中生成的手续费由付款人承担
2.信用卡付款:
选择信用卡付款，订单确认书邮件内将附“信用卡授权书”，请收到后将其打印并填写后传真或扫描给我公司，我公司可即时为您刷卡
请注意：
信用卡付款需要加收 2%的手续
若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号
3.现金付款:
现金付款只能到我公司办公室付款
请注意：
1.我公司不接受其它付款方式以及除了欧元和人民币以外的其他货币
2.我公司不接受上车付款
3.如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游
餐饮
我们的导游会组织想吃中餐的客人预订中式团餐，如果就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因（如小城市没有中餐馆）无法安排中餐，导游会协助安排客人吃快餐、西餐或 者在超市、住宿酒店用餐。
集合
1. 凡参加旅行团旅客须准时集合，请提前15分钟到达上车地点，误时或过时者，本公司不负责损失； 如遇交通情况大巴不能准时到达您的上车地点,请您在原地耐心等候或致电导游。
2. 上下车时间均为参考时间，因堵车，交通意外，天气，节事赛事以及其他不可抗力原因等造成车辆晚点还望您能见谅。如果您下团后需要当天乘坐其他交通工具前往其他城市，我们提醒并建议您预留2-3小时的时间，以免造成延误或行程受阻
3. 客人自行在DB网站上预订的固定时间和班次的车票所产生的任 何损失, 我们不负责赔偿。我公司提供德国境内所有火车站前往上团地点的廉价火车 票:400公 里以下往返70欧 元（有Bahncard的客人60欧），400公 里以上往返110欧元（有Bahncard的 客人100欧）， 单程半价。持这种火车票 可 以乘坐包括ICE在内的所有火 车二等车厢，没有班次限制。预订火车票请跟我们的客服人员联系。
小费
入乡随俗，请您付司机和导游每人每天各2欧元小费。
取消条款
1.出发前 15-20天，本公司收取报名订单上应收款项的 10%；若改签则免手续费，改签以本公司书面或邮件确认为准。
2.出发前 10-15天，本公司收取报名单上应收款项的 20%, 若改签则收取10%手续费，此10%手续费可兑换等额旅游优惠券（半年有效期）供下次参团使用。
3.出发前9-5天，本公司收取报名单上应收款项的 50%，若改签则收取30%手续费。
4.出发前4-0天，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用
其他
1. 我们强烈建议您不要将重要证件、财物等留在巴士上，请您一定随身携带有效旅行证件 （护照及身份证原件），并看管好随身物品。倘因证件问题不能过境时， 损失需自己承担。
2. 请大家注意人身及交通安全，妥善保管好自己的财物及行李。发生失落、盗窃、被抢劫等与本公司无关。。
3. 请身体状况特殊的客人（老弱病残孕）一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因而导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况我公司概不负责。
4. 团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观）， 均当作自动放弃，所缴费用不予退还； 上车下车地点以本公司最终出团通知书确认为准(临时变更将及时通知)。
5. 倘遇生病、死亡、跌伤、天灾、骚动、谋杀、暴乱、战争等灾难事件以及交通、罢工和意外情况造成的损失, 我们不予承担。
6.如遇人数不足，或船╱ 机出现问题等可能变化情况，导致行程取消，本公司有权在启程前七天(出发日不计)通知您，本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，本公司不需负取消任何行程之责任。
7.请注意，以上为预期的计划时间，因交通，天气等不可抗拒自然因素，我们保留改变行程时间的权利。如给您造成不便，敬请谅解。
我们标注返程时间是大概参考时间, 如果客人需要继续乘坐火车回家的,建议您跟我们旅行社联系预订火车票。
我公司提供德国境内所有火车站前往上团地点的廉价火车票:400公里以下往返70欧元（有Bahncard的客人60欧），400至600公里以上往返110欧元（有Bahncard的客人100欧），600公里以上往返130欧元（有Bahncard的客人120欧元）单程半价。持这种火车票 可 以乘坐包括ICE在内的所有火 车二等车厢，没有班次限制。预订火车票请跟我们的客服人员联系确认价格。时刻表请看网址：www.bahn.de
(*)我们标注返程时间是大概参考时间, 如果客人需要继续乘坐火车回家的,请在我们旅行社订票。客人自行订票所产生的任何损失, 我们不负责赔偿。
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