提升服务质量 助力旅游发展，淄博这项赛事圆满收官

来源： 齐鲁晚报网

　　导游是城市的窗口。为进一步加强淄博市导游员(讲解员)队伍建设，充分展示导游队伍职业风采，提升导游(讲解员)综合素质和服务技能，树立旅游目的地城市良好形象，12月28日，淄博市文化和旅游局联合市总工会、团市委、市妇联、市人社局共同举办的2023年“好美淄博‘游’我来说”淄博市导游员(讲解员)服务技能大赛”决赛，在淄博市文化馆二楼星光剧场圆满举行。

　　本次大赛全市共80余名导游员、讲解员报名参赛，前期经各旅行社、景区、各区县文旅部门层层比赛选拔，共有23名优秀导游员、讲解员进入当天的决赛环节。决赛通过主题推介、模拟带团两个环节进行现场评比。主题推介环节，选手以“好美淄博”为主题进行家乡文化旅游资源推介，讲述了最美的淄博故事；模拟带团环节，选手对淄博市内4A级以上旅游景区任选1个进行抽签讲解，完成模拟带团任务。

　　比赛期间，现场亮点频出、高潮迭起。23名选手同台竞技，经过紧张激烈的角逐，王科学、房欣悦荣获一等奖，苗丽华等4名选手荣获二等奖，谢祎婷等6名选手荣获三等奖，蒲淼等6名选手荣获优秀奖。同时，张店区文旅局、淄川区文旅局、博山区文旅局、周村区文旅局、临淄区文旅局以及淄博职业学院文化旅游系荣获优秀组织奖。

　　本次大赛是淄博市规格最高、水平最高、参与范围最广的导游员和讲解员行业的技能比赛。参赛选手水平普遍较高，比赛过程十分激烈。在赛场上有的参赛选手表现出扎实的理论和讲解功底；有的经验丰富，知识渊博，讲解推介中引经据典，娓娓道来；有的解决实际问题的能力很强，应对从容淡定，措施有效精准，充分体现出了淄博市导游员、讲解员队伍的崭新风采和良好精神面貌。

　　今年以来，淄博市文化和旅游局采取线上线下（300959）相结合的方式实现了对全市导游员业务培训全覆盖，全年共培训导游1000余人次。